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취소 및 반환

제품을 수령하신 후 7일 이내에 제품에 대한 다음의 문제가 발견되어 변경해야 할 경우, 반품 또는 교환을 해 드립니다.

  • 품목의 색상, 처방 또는 수량이 주문과 다릅니다.
  • 렌즈에 결함이 있거나 손상되었습니다.
다음과 같은 경우에는 교환 반품을 수락하지 않습니다.
  • 제품 수령 후 7일 이후에 반품 요청을 하는 경우
  • 고객의 사용으로 인하여 렌즈가 손상된 경우
  • 포장만 손상(렌즈는 그렇지 않음)된 경우 

반품을 완료하기 위해서는 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 구입한 제품을 제조 업체로 다시 보내지 마십시오.

교환

만약 동일한 제품으로 교환하고 싶다면 info@naturali.asia 에 이메일을 보내고 수령한 상품을 아래의 주소로 보내 주세요. Unit 1501, 15/F, The Center, 99 Queen's Road Central, Hong Kong.

환불

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