취소 및 반환

제품을 수령하신 후 7일 이내에 제품에 대한 다음의 문제가 발견되어 변경해야 할 경우, 반품 또는 교환을 해 드립니다.

다음과 같은 경우에는 교환 반품을 수락하지 않습니다.

반품을 완료하기 위해서는 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 구입한 제품을 제조 업체로 다시 보내지 마십시오.

만약 동일한 제품으로 교환하고 싶다면 info@naturali.asia 에 이메일을 보내고 수령한 상품을 아래의 주소로 보내 주세요. Unit 1501, 15/F, The Center, 99 Queen's Road Central, Hong Kong.

반품이 접수되고 검수가 완료하면 반품된 물품 수령 통지 이메일을 보내 드리겠습니다. 환불 승인 또는 거부 사실도 알려 드리겠습니다.

승인이 되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용카드나 원래의 결제 수단에 자동으로 환불 됩니다.

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그다음 신용카드 회사에 연락 하십시오. 환불 완료까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

그리고 귀하의 거래 은행에 연락 하십시오. 환불 완료까지 처리 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

상기의 방법으로 아직 환불을 받지 못한 경우, info@naturali.asia

로 문의하십시오.

제품을 반품하시려면 다음 주소로 우편으로 보내 주십시오: Unit 1501, 15/F, The Center, 99 Queen's Road Central, Hong Kong. 귀하의 거주지에 따라 교환된 제품의 배송 소요 시간은 달라질 수 있습니다.

$75 이상의 물품을 배송받는 경우, 추적 가능한 운송 서비스를 이용하거나 운송 보험에 가입하는 것을 권장합니다.당사는 반품된 상품의 수령을 보장하지 않습니다.

구입한 제품이 발송되지 않은 경우에만 온라인으로 구입항목 일부나 전체 주문을 취소할 수 있습니다. 귀하의 계정 페이지가 최근 주문 상태를 반영하지 못할 수도 있으므로 주문 취소를 원하면 저희에게 문의하십시오.